Colar Pet Cãozinho - Prata 925

Na Vellune Store, prezamos pela qualidade das nossas peças e pela satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou reembolso, seguimos as seguintes condições:

1. Prazo para solicitação

O cliente pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no direito de arrependimento para compras online.

2. Condições do produto

Para que a troca ou reembolso seja aprovado, o produto deve:

Estar sem sinais de uso

Estar na embalagem original

Conter todos os acessórios enviados

Estar nas mesmas condições em que foi recebido

3. Produtos com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise. Após confirmação, realizaremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.

4. Processo de reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:

Pix: reembolso em até 3 dias úteis

Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora do cartão (o prazo pode variar conforme a administradora)

5. Custos de envio

Em caso de defeito ou erro no envio, o frete de devolução será pago pela Vellune Store.

Em casos de troca por preferência do cliente, o custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente.

6. Como solicitar

Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato através do nosso atendimento:

📩 Direct do Instagram

📱 WhatsApp da Vellune Store

• Troca e devolução fácil

• Processo rápido e sem burocracia

• Mais confiança para você comprar